Beschwerdeformular an die Heimaufsicht
Mit diesem Formular können Sie sich über im Stadtgebiet Hannover liegende stationäre Alten- und Pflegeeinrichtungen sowie über weitere, unter das Nds. Gesetz über unterstützende Wohnformen fallende Einrichtungen und über Tagespflegen beschweren. Soweit es sich um Einrichtungen außerhalb Hannovers handelt, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme zum örtlichen Träger der Heimaufsicht. Eine Weiterleitung Ihrer Beschwerden und somit die weitere Bearbeitung Ihrer Anliegen betreffend Einrichtungen außerhalb Hannovers kann nicht sichergestellt werden.
Für den Fall, dass Ihre Beschwerde eine Einrichtung für behinderte, volljährige Menschen betrifft, mit welcher kein Vertrag nach § 72 Sozialgesetzbuch XI besteht, werden wir Ihre Beschwerde an das zuständige Landesamt für Soziales, Jugend und Familie in Hildesheim weiterleiten.
Eine Weiterleitung Ihrer Beschwerde an die Heimaufsicht der Region Hannover unternehmen wir ebenso, wenn die betreffende Einrichtung außerhalb des räumlichen Zuständigkeitsbereichs der Heimaufsicht der Stadt Hannover liegt.
Wir werden überprüfen, ob Mängel im Sinne des Nds. Gesetzes über unterstützende Wohnformen vorliegen und darauf hinwirken, dass diese Mängel abgestellt werden.
Dabei schützt und wahrt die Heimaufsicht die Identität der Beschwerdeführer und gibt diese z. B. gegenüber Heimleitungen und Geschäftsführern nicht preis. Aber auch anonym gegebenen Beschwerden geht die Heimaufsicht nach. Möchten Sie sich anonym beschweren, füllen Sie bitte im Beschwerdeformular nur die Pflichtfelder aus. Diese sind mit einem * gekennzeichnet.
