Willkommen beim Fachbereich Senioren / Heimaufsicht
Die Heimaufsicht erfüllt den durch das Niedersächsische Gesetz über unterstützende Wohnformen und angrenzender Rechtsverordnungen übertragenen ordnungsbehördlichen Schutzauftrag. Sie gewährleistet die Würde, die Interessen und Bedürfnisse aber auch die Pflege- und Wohnqualität sowie die Verpflegung und soziale Betreuung von Bewohner*innen stationärer Alten- und Pflegeeinrichtungen.
Dabei steht die Beratung von Bewohner*innen, deren Angehörigen, den Heim- und Pflegedienstleitungen und den Heimbeiräten und Heimfürsprecher*innen im Vordergrund. Es können aber auch Anordnungen gegen Betreibende von stationären Alten- und Pflegeeinrichtungen erlassen werden.
Beschwerden nimmt das Team Heimaufsicht auch anonym entgegen und geht diesen nach. Die Identität von Beschwerdeführenden wird nicht offenbart, wenn dies gewünscht wird. Das Beschwerdeformular finden Sie hier
Bitte lesen Sie die häufig gestellten Fragen in unseren FAQ`s
Das Änderungsgesetz zum Niedersächischen Heimgesetz - NuWG - finden Sie in der Kategorie Gesetze
Team Heimaufsicht
Zentrale Erreichbarkeitsnummer: 0511 168 35888
57-Heimaufsicht@Hannover-Stadt.de
Fax: 0511 168 46401
Sprechzeiten nach Vereinbarung